云呼叫中心

融合AI大语言模型和云通信技术,实现稳定、智能化的通话联络,推进企业营销与服务效率提升

AI大语言模型

"AI大语言模型"客服行业交流会,和客户一同探讨大模型在客服领域的应用实践。

产品中心

智能化产品体系,助力企业数字化转型

智能客服系统

基于大语言模型的新一代智能客服系统,提供7*24小时智能服务

  • 多轮对话能力
  • 知识图谱集成
  • 情感分析
  • 多语言支持

云呼叫中心

分布式云架构呼叫中心系统,支持多渠道接入和智能调度

  • 智能路由分配
  • 多媒体接入
  • 实时监控
  • 质检管理

智能营销系统

智能化营销解决方案,提升转化率和客户满意度

  • 智能外呼
  • 营销自动化
  • 客户画像
  • 数据分析

解决方案

深耕呼叫中心场景,提供专业化解决方案

电销营销解决方案
电销营销

电销营销解决方案

智能化外呼系统,提升营销效率与转化率

  • 智能预测外呼
  • 号码资源管理
  • 智能话术推荐
  • 实时转化分析
300% 效率提升
50% 成本降低
客服中心解决方案
客服中心

客服中心解决方案

全渠道智能客服系统,提升服务质量与效率

  • 多渠道统一接入
  • 智能机器人应答
  • 质检与培训体系
  • 客户满意度管理
95% 客户满意度
40% 响应提速
催收外呼解决方案
催收外呼

催收外呼解决方案

合规化催收系统,提升回款效率与管理水平

  • 智能分案策略
  • 合规通话记录
  • 催收进度管理
  • 回款分析报表
200% 回款提升
100% 合规保障

客户案例

服务各行业标杆企业,创造卓越价值

中国银行案例
98% 客户满意度
85% 智能解决率

中国银行智能客服升级项目

通过AI技术重构客服体系,提升服务效率300%,实现7*24小时智能服务覆盖

智能外呼 在线客服 数据分析
京东案例
95% 问题解决率
-40% 人工成本

京东智能客服系统建设

打造全渠道智能服务平台,日均服务超百万用户,大幅提升客户体验

全渠道接入 智能机器人 质检管理
政务服务案例
90% 业务覆盖率
+60% 办事效率

智慧政务服务平台建设

提供24小时不间断政务服务,实现"一站式"办理,提升市民满意度

智能导办 业务分流 数据统计

新闻资讯

了解行业动态,把握发展趋势

行业趋势
行业动态
2024-03-18 市场趋势

2024年客服行业发展趋势分析

随着AI技术的快速发展,客服行业正在经历深刻变革。多渠道融合、智能化升级、数据驱动成为行业发展新方向...

技术分享
技术分享
2024-03-15 技术研究

大语言模型在客服场景的实践应用

探讨LLM技术在智能客服领域的最新应用与实践经验,分享落地过程中的技术难点与解决方案...

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